SOPORTE TELEFONICO
Horario comercial de lunes a viernes excepto festivos de 9h a 14h y de 15h a 18h
Asistencia ante consultas tecnicas relativas al sistema de videovigilancia (monitorizaciones y gestion de grabaciones)
Soporte ante indicencias con la policia como consecuencia de denuncias y sucesos delictivos
HOMOLOGACION DE LAS INSTALACIONES ANTE EL MINISTERIO DEL INTERIOR
A través de la Direccion General de la Policia en cumplimiento de la Ley 23/1992 de Seguridad Privada.
REGISTRO DE LA INSTALACION ANTE AL AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS
En cumplimiento de la Ley Organica 15/1999 de proteccion de datos
INSTALACION DE CARTELES INFORMATIVOS DE "ZONA VIGILADA"
En cumplimiento de la instruccion 1/2006 de la Agencia Española de Proteccion de Datos.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Visita periodica de tecnico especialista en videovigilancia para revision total de los equipos instalados, revision del cableado, limpieza y ajuste de camaras y objetivos opticos, revision del conexionado, verificacion del estado de los sistemas, verificacion de los sitemas de grabacion y gestion de imagenes y puesta a punto de los mismos, asi como comprobacion del estado de las fuentes de alimentacion.
La perioricidad del mantenimiento se fijara en funcion de las caracteristicas de las instalaciones, siendo como minimo una revision al año.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Destinado a corregir y repara fallos del sistema, propios del normal uso y desgaste del mismo. incluye la reparacion in situ o en el taller, de los equipos averiados, la mano de obra y los materiales incluidos en garantia vigente.
SOPORTE PRESENCIAL DE TECNICO ESPECIALISTA EN VIDEOVIGILANCIA.
Asistencia in situ ante consultas tecnicas relativas al sistema de videovigilancia (monitorizaciones y gestion de grabaciones)
Soporte in situ ante incidencias con la policia como consecuencia de denuncias y sucesos delictivos.